Відгуки: Екскурсія в підземелля Києва

Доброго дня, Олексій. Дякуємо за відгук. Вибачте за надання некоректного сервісу, подібне не є нормою для нашої компанії. З партнером провели бесіду стосовно пунктуальності та якості надання послуг з дотриманням карантинних обмежень. Як вибачення, на вашу пошту надіслано компенсаційний сертифікат на враження компанії bodo. Будемо раді бачити вас та докладемо всіх зусиль, аби надалі були лише приємні враження. Ще раз вибачте за створені незручності.

Ольга, Спасибо за ваш отзыв. Мы связались с партнером, чтобы уточнить детали. На экскурсии выдаются сапоги стандартного размера (приблизительно 40 размер обуви). Это делается для того, чтобы все гости могли обуть их. В описании экскурсии мы обязательно информируем, что она будет проходить в пещерах и в них нужно спускаться, туннели узкие и ходить надо будет около 1,5 часов. Также предупреждаем, что возможна вода в пещерах. От этого клиенты ориентируется, подходит ли такой вид активности для них. Чтобы избежать подобных недоразумений, мы подробней указали эту информацию при записи на впечатление. Гид сообщил, что летучие мыши на экскурсии были впервые. По технике безопасности, гид не покидает группу, особенно во время экскурсии в пещере. Это физически невозможно в рамках впечатления. Замечания мы передали партнеру, чтобы сделать экскурсии еще лучше.