Що таке подарунок-враження?
- Я дарую подарунок
- Я отримав подарунок
- Я купую враження
Що робити далі?
- Велика дизайнерська коробка з конфеті
- Листівки з фото та описом вражень
- Вітальна листівка
- Подарунковий сертифікат (пластикова картка)
- На сайті додайте в подарунок від 1 до 5 вражень
- У кошику виберіть електронний сертифікат замість коробки
- Напишіть текст привітання до листа
- Вкажіть бажану дату та час доставки листа з сертифікатом на e-mail отримувача подарунка
- Оплатіть подарунок кредитною карткою через LiqPay
- Отримаєте копію листа в момент відправки сертифіката одержувачу
Залишилися питання?
У нас є відповіді на них!
- Ви можете замовити та оплатити електронний сертифікат на сайті й отримати його протягом 5 хвилин.
- А ще можете приїхати до нашого магазину в торговому центрі, вибрати враження, оплатити й отримати подарунок на місці.
- У Києві, Львові, Одесі, Харкові та Дніпрі ви можете замовити доставку кур'єром. Детальніше про умови доставки можна дізнатися у розділі «Доставка».
- Якщо вам необхідний подарунок в іншому місті, доставляємо його за допомогою послуг «Нової Пошти»: на відділення або кур'єром. Після отримання оплати замовлення ми відправляємо посилку згідно з графіком роботи відділення «Нової Пошти».
Так, звичайно. Приїжджайте в наш магазин у ТРЦ, вибирайте враження, коробочку, оплачуйте й отримуйте готовий подарунок за кілька хвилин.
Так, ви можете сплатити замовлення на сайті кредитною карткою, у вартість буде додана додаткова комісія LiqPay — 2.5% від суми замовлення.
В офісі та магазинах ми приймаємо до оплати картки VISA/Mastercard.
Перший варіант — оформити електронний сертифікат з доставкою на певну дату й час.
Другий варіант — замовити доставку подарунка кур'єром безпосередньо одержувачу.
Третій варіант — якщо одержувач знаходиться в місті, де немає кур'єрської доставки bodo, можна замовити доставку подарунка кур'єром «Нової Пошти».
Наразі ми працюємо над можливістю надання сертифікатів з бронюванням на конкретну дату.
Наразі запис на враження відбувається тільки за наявності номера сертифіката. Поки ви його не придбали, номера немає, як і можливості забронювати дату і час враження.
Нам здається, що дарувати подарунок з вказаною вартістю не Вау. Тому ми не пропонуємо сертифікати на визначений номінал. Але рішення є:
- виберіть кілька вражень в потрібній ціновій категорії та оформіть замовлення;
- одержувач презенту зможе вибрати враження не лише серед тих, які ви додасте до подарунка, але й серед усіх варіантів на сайті. Про цю можливість ми повідомимо його в інструкції до самого подарунка.
Ідеальні для ВАУ-подарунка! Довжина — 22 см, ширина — 17 см, глибина — 7 см.
Одержувач вашого подарунка зможе відвідати враження до 31.07.2021.
Не хвилюйтеся. Зміни вартості враження на сайті не впливає на використання сертифіката — одержувачу вашого подарунка не доведеться доплачувати.
Якщо сезон вже закрився, одержувач зможе вибрати інше враження або написати на пошту bodo@bodo.ua, щоб ми сповістили його про відкриття наступного сезону. Якщо вартість враження у новому сезоні зміниться, необхідно буде доплатити різницю.
Такого не трапиться! Адже отримувач не обмежений тільки тими варіантами, які ви додасте в подарунок. Він зможе вибрати на сайті і відвідати будь-яке враження у номіналі сертифіката. А якщо замовлена послуга буде дешевшою — розділить сертифікат на декілька вражень, якщо дорожчою — доплатить різницю. І всі ці маніпуляції з сертифікатом він зможе зробити сам на сайті в розділі «Використати сертифікат».
Повернення грошових коштів здійснюється тільки покупцеві подарунка протягом 14 днів з дати покупки.
Якщо ви купували сертифікат в одному з наших магазинів, повернення можливе тільки в тому магазині, де була здійснена покупка, протягом 14 днів за наявності чека.
Якщо ви купували подарунок в офісі або з доставкою, необхідно надіслати лист
bodo@bodo.ua
з фотографією сертифіката з боку штрихкоду та копією документа, що посвідчує особу покупця.
Що робити далі?
Залишилися питання?
У нас є відповіді на них!
Перейдіть у розділ «Використати сертифікат» і заповніть форму активації. На наступному етапі у вас з'являться такі можливості:
- вибрати будь-яке враження на сайті в номіналі вашого сертифіката;
- розділити суму сертифіката на декілька вражень;
- доплатити й відвідати враження дорожче;
- об'єднати декілька сертифікатів і вибрати враження на суму номіналів.
Бронювати враження необхідно максимально заздалегідь, наскільки дозволяє ваш графік. Чому так? Багато вражень користуються популярністю — запис на них розписаний на тижні і, на жаль, ми не можемо точно гарантувати вам підтвердження запису, якщо ви звернетеся за кілька днів до бажаної дати візиту.
Плюс деякі враження передбачають отримання додаткових дозволів, наприклад, пропуск в Чорнобильську зону, і бронювати цю послугу необхідно за 10 днів і більше.
Так, забронювати дату та час відвідування враження можна тільки через bodo, це необхідно для вашого комфорту. Якщо ви прийдете на місце проведення враження без попередньої броні, на жаль, вам не нададуть послугу, і ви тільки витратите час.
Протягом максимум 3 робочих днів з моменту подачі заявки на бронювання вам прийде підтвердження у вигляді sms і листи з деталями враження.
Так, звичайно ж, можете. Інформація про те, за скільки днів можна скасувати або перенести дату запису на враження, вказана в листі, який ви отримуєте, коли бронювання підтверджене. Якщо ви повідомите про скасування або перенесення дати пізніше вказаного часу, на жаль, ваш сертифікат анулюється. Ви більше не зможете відвідати за ним враження.
Ви самі вибираєте найбільш зручне місце отримання враження.
Це означає, що з тих чи інших причин ми припинили співпрацю з партнером, який надавав послугу. Ви можете вибрати на сайті інше враження в номіналі вашого сертифіката. А ще можете розділити сертифікат на декілька вражень або вибрати послугу дорожче й доплатити.
Сезон відвідування враження вказаний у нас на сайті — просто вбийте в рядок «Пошук» назву вашого враження. Ви дізнаєтеся, чи можна відвідати послугу зараз, чи варто чекати на відкриття нового сезону.
Щоб перевірити номінал сертифіката, перейдіть за посиланням.
Якщо залишок більше 300 гривень, ви можете вибрати враження в номіналі суми, що залишилася. Якщо залишок менше 300 гривень, слід доплатити до вартості враження та відвідати його. Якщо не захочете доплачувати, залишок анулюється.
Якщо на сайті є варіант цього враження для двох, ви можете доплатити та піти на враження разом.
Перейдіть у розділ «Використати сертифікат» і заповніть форму активації. На наступному етапі виберіть бажане враження для двох і доплатіть за нього. Після проведення доплати вам прийде повідомлення і лист з новим номером сертифіката. Цей номер вже можна використовувати для запису на враження для двох.
Якщо послуга може бути надана для двох або більше осіб одночасно, ми можемо спробувати записати вас разом. Для цього зверніться на вхідну лінію за номерами, вказаними на сайті, або напишіть у чат, повідомивши нам номер сертифіката вашого друга.
Ми можемо відновити загублений сертифікат. Для цього зверніться на вхідну лінію за номерами, вказаними на сайті, або напишіть нам на електронну пошту. У листі вкажіть ПІБ та номери телефонів покупця й одержувача, а також привід подарунка (наприклад, день народження).
Так, відвідати ваше враження може хтось інший. Зателефонуйте нам і повідомте номер сертифіката, перевірочний код, ПІБ і контакти того, хто відвідає враження.
На жаль, надати нову коробку або листівки для вражень ми не зможемо.
Що робити далі?
Залишилися питання?
У нас є відповіді на них!
Так, сума на картці блокується. Якщо партнер не зможе надати враження, гроші на ваш рахунок повернуться.
Ні, оплата відбувається тільки online картою. Це необхідно для закріплення часу та дати відвідування враження за вами.
Ні, якщо ви хочете, щоб враження відбувалося в один час із вашими друзями.
Відразу ж зв'яжіться з нами за одним із телефонів у розділі «Контакти». Ми постараємося максимально швидко розв'язати ваше питання.
Також після відвідування вами враження ми завжди запитуємо зворотний зв'язок, як все відбувалося.
Так, звичайно ж, можете. Інформація про те, за скільки днів можна перенести дату і час запису на враження, вказана в листі, який ви отримуєте, коли бронювання підтверджене. Якщо ви повідомите про перенесення дати та часу пізніше вказаного часу, на жаль, ваш сертифікат анулюється. Ви більше не зможете відвідати за ним враження. Щоб змінити час або дату, вам необхідно зв'язатися з нами в чаті або за телефоном розділу «Контакти». Якщо час і дата будуть вільні в організатора, вам прийде підтвердження бронювання.