Відгуки: Стоунтерапія в Києві

Доброго дня, Оксано. Дякую за те, що знайшли час поділитися своєю думкою у відгуку. Перепрошуємо за ситуацію, що склалась при записі на враження. При активації сертифіката ми обов'язково ознайомлюємо клієнтів, що запис на враження у нас попередній та необхідно очікувати підтвердження від партнера. На жаль, обрана вами дата та час (25.10.2022 19:30) вже були зайняті іншими відвідувачами салону. Оскільки для вас було важливо відвідати враження саме в цю дату, в телефонній розмові з нашим менеджером запис було перенесено до іншого салону. Проте через технічні причини (відсутність світла в цьому салоні) та ситуацію в місті, адміністратор вчасно не опрацював ваш запис та нашому менеджеру не вдалось одразу додзвонитись в салон для погодження вашого запису, тому виникла затримка. Нам дуже прикро, що сталась така ситуація. Це не є нормою для нашого сервісу. Вибачте, що змусили чекати, вас запис було підтверджено на 25.10 19:30. Ми дуже раді, що враження викликало у вас лише позитивні емоції. З партнерами було проведено роботу стосовно оперативно підтвердження записів клієнтів та щоб в разі відсутності вільних місць одразу відображали це в графіку, щоб у клієнтів не було змогли обрати їх при активації сертифіката на сайті. З нетерпінням чекатимемо вас на наших враженнях та сподіваємось виправдати всі ваші очікування.

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за ваш відгук. Раді чути, що враження вам сподобалось. Прийміть наші вибачення за створені незручності. На жаль, враження розпочалось пізніше зазначеного часу, але це жодним чином не вплинуло на його тривалість та умови проведення. З партнером було проведено роботу, щоб подібні затримки та ситуації більше не повторились. Ще раз вибачте за створені незручності. Сподіваємось, що надалі будуть лише приємні враження.