Відгуки: SPA Lady у Києві

Доброго дня, Оксано. Нам прикро, що склалася така ситуація, в результаті якої ви отримали негативний клієнтський досвід. Ми ознайомлюємо клієнтів у листі підтвердженні, що зняття гель-лаку не входить до вартості сертифіката та оплачується окремо. Ціна за зняття складає 100 гривень, оскільки вам робили зняття на руках і на ногах, загальна сума до сплати склала 200 гривень. Партнер повідомив, що послідовність процедур може змінюватися. Вказати тривалість кожної процедури, на жаль, неможливо, адже це залежить від особливостей шкіри клієнтів, складності обраного дизайну нігтів та від довжини волосся. Адміністратор допустив помилку при формуванні робочого графіку, тому виникла затримка при проведенні процедур. З ним було проведено роботу стосовно ретельного планування робочого часу майстрів та записів клієнтів, щоб надалі уникнути подібних ситуацій. Оскільки дизайн салону витриманий під старовину, стільці були замовлені в такому ж стилі. На враженні клієнтам видають халати, які замінюються кожного місяця на нові. Керівництво салону взяло ваш відгук до уваги та провело роботу з персоналом стосовно дотримання чистоти та ретельнішого прибирання. Дякуємо за приділений час і за те, що поділилися своєю думкою. Для нас дуже цінно чути від вас зворотний зв'язок. Всі побажання ми обробляємо і, завдяки вам, робимо наш сервіс ще краще.