Отзывы: Курс верховой езды в Киеве

Добрий день, Олександро. Щиро дякуємо за ваш відгук. Дозвольте ще раз попросити вибачення за ситуацію, що склалася. Хочемо запевнити, що подібні ситуації є неприпустимими для нашої компанії, оскільки ми наполегливо прагнемо того, щоб наші клієнти відчували позитивні емоції з першого моменту взаємодії з нами. Ми обговорили надану вами інформацію з партнером, у якого відбулося враження. Він особисто передає вам вибачення за те, що якість послуги була не на очікуваному рівні. Адміністратору, що підтверджував ваш запис та не побачив коментаря стосовно віку дитини, також вже було надано зворотній зв'язок щодо функціоналу роботи в системі bodo. Будемо вдячні, якщо при виникненні будь-яких непорозумінь ви зателефонуєте одразу нам або партнеру, щоб ми оперативно виправили ситуацію. Як вибачення на вашу пошту надіслано компенсаційний сертифікат на враження компанії bodo. Ми врахували всі ваші коментарі та впровадимо необхідні дії, щоб надалі подібні ситуації не повторювалися. Будемо раді бачити вас на інших враженнях та сподіваємося виправдати очікування.

Ліліє, доброго дня! Дякую за те, що знайшли час поділитися своєю думкою у відгуку. Дозвольте ще раз попросити вибачення за ситуацію, що склалася. На жаль, партнер не попередив нас завчасно про даний форс-мажор, який виник, тому зі свого боку також не могли проінформувати завчасно. З партнером надалі буде проведено роботу аби в таких випадках інформували клієнтів завчасно задля вирішення питання із записом. Проте раді, що адміністратор вирішив дану проблему та враження відбулось, і це не повпливало на загальне враження. Будемо раді бачити вас на інших враженнях та сподіваємося виправдати очікування.