Отзывы: Мастер-класс гончарства для двоих в Киеве

Катерино, добрий день. Дякуємо вам за відгук. За вашим сертифікатом дійсно не входить випал виробів. За бажанням його можна замовити та оплатити додатково безпосередньо на локації. Без випалу вироби залишаються декоративними — їх можна використовувати, наприклад, як статуетки або підставки для канцелярії, але не як посуд. Щоб уникати подібних непорозумінь, ми завжди намагаємося заздалегідь інформувати клієнтів про умови проведення враження та надсилаємо лист-підтвердження перед послугою з основною інформацією. Наразі у партнера дійсно є дитячій майстер-клас, що дешевший за нашу вартість, але також звертаємо увагу, що його тривалість, відповідно менше на 30 хвилин. Якщо у вас виникатимуть будь-які запитання, ви завжди можете звернутися до нас на гарячу лінію або написати в чат підтримки — наші менеджери із задоволенням допоможуть та нададуть необхідну інформацію.

Нам щиро прикро, що у вас залишилися такі враження, і просимо вибачення за ситуацію, з якою ви зіткнулися. Описаний вами досвід дійсно не відповідає стандартам сервісу, які ми прагнемо забезпечувати нашим клієнтам. Ми повністю розуміємо ваше розчарування та поділяємо занепокоєння щодо організації процесу. Для нас важливо, щоб кожне враження приносило виключно позитивні емоції. Після отримання вашого відгуку ми провели детальну роботу з партнером: додатково опрацювали питання організації процесів, таймінгу, кількості учасників та забезпечення необхідними інструментами. Окремо наголосили на неприпустимості подібних ситуацій у майбутньому. Щиро сподіваємося, що матимемо можливість відновити вашу довіру та подарувати вам позитивний досвід під час наступних вражень.

Добрий день, Павле! Дякуємо, що поділилися своїм відгуком і описали свій досвід відвідування враження. Нам шкода, що атмосфера майстер-класу та формат взаємодії з майстром не відповідали вашим очікуванням і завадили отримати задоволення від процесу. Ми цінуємо ваш зворотний зв’язок і вже передали його партнеру, щоб він був врахований у подальшій роботі. Для нас важливо, аби враження дарували позитивні емоції та комфорт кожному учаснику. Дякуємо, що звернули нашу увагу на цей момент. Сподіваємося, що у майбутньому у вас буде можливість отримати від співпраці з bodo лише приємні враження. Перепрошуємо за незручності, з якими вам довелося зіткнутися.

Марино, добрий день! Ми щиро радіємо, що вам сподобалась ваша послуга та що у вас лишились позитивні враження від майстер класу. Попередньо зв'язувались щодо оплати вашого замовлення, оскільки до нас надійшла тільки одна транзакція. Погодили з вами, що ви звернетесь до банку, щоб вам могли надати коректну консультацію щодо статусу транзакції. У разі виникнення додаткових питань - звертайтесь. Завжди з радістю допоможемо.

Добрий день, Андрію. Щиро дякуємо за ваш відгук. Ця послуга підходить відвідувачам, які не бажають користуватися виробом в побуті, а планують використовувати як декор, до прикладу - як статуетку або підставку під канцелярські товари, але не як посуд. На нашому сайті також представлене враження "Майстер-клас гончарства з випалом для двох", в якому випал та глазурування одразу входять у вартість, відповідно, учасникам не потрібно буде доплачувати. І такими виробами можна буде користуватись у побуті. Будемо раді бачити вас на враженнях знову і сподіваємося виправдати очікування.